Nang bumagsak ang market ilang linggo na ang nakaraan, sinalubong ng exchanges ang familiar na hamon: gaano kaya sila kahusay magprotekta ng mga user sa industriya na puno ng volatility? Para kay KuCoin Managing Director Alicia Kao, itong tensyon na ito ang bumubuo ng kanyang araw-araw na gawain. Ikinukuwento niya ang mission ng exchange bilang isang gateway para sa innovation at guardian para sa tiwala. Dalawang papel ito na bihirang magtugma agad.
Sa isang usapan kasama ang BeInCrypto, ibinahagi ni Kao kung paano binabalanse ng KuCoin ang innovation at proteksyon, paano ito nag-a-adapt sa mas mahigpit na regulasyon, at paano nito ina-upgrade ang teknolohiya para sa kapwa institutional at retail na mga user.
Paano Maging “Exchange na Mapagkakatiwalaan” sa Panahon ng Institutional Investors
Binansagang Ang Exchange ng Masa, ang KuCoin ay nagseserbisyo sa milyun-milyong retail traders sa buong mundo. Kamakailan, nag-launch ito ng bagong slogan sa brand, “Trust First. Trade Next.” kasama ang mensaheng “The Exchange You Can Trust.”
Habang dumarami ang pumapasok na institusyon sa merkado, ang pagpapalakas ng brand ay nagpapakita ng mas malawak na adyenda ng KuCoin na patibayin ang tiwala at palawakin ang reach nito sa iba’t ibang user segments. Pero para kay Kao, hindi nito ibig sabihin na iiwan ang mga user na naghubog sa KuCoin sa kasalukuyan.
“Hindi namin pinapaburan ang mga institusyon o retail. Pareho silang mahalaga para sa amin,” aniya.
Ang mga retail traders madalas gusto ng one-click simplicity, umaasa sa AI bots at clear interfaces. Samantala, mas iba ang kailangan ng institutional desks. Ang mas mahalaga sa kanila ay mabilis na execution, customized metrics, at access sa mas malalim na trading engines.
Pinaliwanag niya, “Para sa mga institusyon, ukol ito sa mga product features na akma sa kanilang gawain. Para sa retail, nagbibigay kami ng focus sa education, tulong sa users maging mas propesyonal sa trading.”
Bagamat hindi simple ang pagsasakatuparan ng balance na ito, sinabi ni Kao na nagnanais ang kumpanya na mapanatili ang isang balanseng platform, na epektibong nagse-serbisyo sa parehong grupo.
Para suportahan ang mga institusyon nang hindi lumilayo sa pundasyon nitong retail, nagpakilala ang KuCoin ng mga features na nagpatibay ng tiwala at kahusayan. Isa sa mga halimbawa ay ang Off-Exchange Settlement (OES) framework. Ito ay dinevelop kasama ang mga strategic partners para payagan ang mga institusyon na panatilihin ang assets nila sa third-party custody habang may access pa rin sa liquidity ng KuCoin sa spot, margin, options, at futures markets.
Ang kumpanya rin ay lumalawak sa real-world asset (RWA) tokenization. Ang inisyatibong ito ay nag-uugnay ng tradisyunal na finance sa blockchain infrastructure at nagbubukas ng bagong oportunidad para sa mga institutional investors.
Habang nagsusumikap ang KuCoin na tuparin ang pangangailangan ng parehong institutional at retail users, pinapaganda rin ng kumpanya ang teknolohiyang sumusuporta sa kanila, kabilang ang artificial intelligence. Bagamat matagal nang umiiral ang AI, naniniwala si Kao na mas malakas ang kapaligiran ngayon. Maraming companies ang may mas magagaling na metrics, mas maraming data, at mas mature na models na pwedeng gamitin.
“Matagal nang may launch ang trading bot namin. Pero ngayon, kaya na naming i-architect muli ang trading bot gamit ang AI dahil mas marami na kaming data at information, at mas mature na ang mga models na makatutulong sa pag-develop ng trading bot,” aniya.
Napansin din ni Kao na nagbago na ang focus ng mga users. Marami na ang interesadong kumita mula sa kanilang assets imbes na basta mag-trade lang.
“Hangga’t makapagbigay kami ng iba-ibang options para kumita ang users mula sa kanilang crypto assets, palagay ko tungkol lahat ito sa kita,” dinagdag niya.
Pagbabantay sa Altcoin Lugar
Iilan lang ang may reputasyon tulad ng KuCoin pagdating sa token variety. Madalas itong tinatawag na altcoin haven, pero kinikilala ni Kao na nagbabago na ang kapaligiran.
Binanggit ni Kao na patuloy na ina-update ng KuCoin ang mga polisiya nito para sa paglista ng mga bagong coin dahil mabilis nagbabago ang kapaligiran. Naniniwala siya na ang advantage ng exchange ay nasa pagpapanatili ng malinaw na internal compliance structure, na hindi palaging nangyayari sa mga lokal na platform.
Tinutukoy niya ang mga merkado kung saan mahigpit ang regulasyon sa mga paglista. Diretso ang komunikasyon ng KuCoin sa mga awtoridad para siguraduhing sumusunod ang bawat listed asset sa mga framework na ito.
“Sa ngayon, nanatili kaming mapanuri at patuloy na nagpapanatili ng mahigpit na due diligence process para sa paglista,” giit ni Kao. “Ang goal namin ay bumuo ng iba-ibang produkto na nakabase sa innovation na nagpapakita ng mga umuusbong na blockchain projects at nagdadala ng tunay na halaga sa mga users.”
Samantala, ang infrastructure at cybersecurity divisions ng KuCoin ay nagtatayo ng tinatawag ni Kao na basehan ng tiwala. Kasama rito ang solid trading architecture, isang custody system na nagbabawas ng mga kahinaan, at proactive na mga hakbang laban sa scams.
Binigyang-diin ni Kao na ang listing strategy ng KuCoin ay hinuhubog ng malapit na pakikipag-collaborate ng produkto, cybersecurity, at risk management teams. Sinabi niya na ang metodohiyang ito ay nagpapakita ng pagmumulan ng kumpanya na ipagsama ang innovation at responsibilidad.
“Ang product team namin ay dedikado sa pagtiyak na makaka-access ang users sa malawak na range ng quality assets sa loob ng aming ecosystem, habang ang risk team ay na-iingat na mapanatili ang pinakamataas na standards ng security at compliance. Ang synergy na ito ang nagbibigay-daan sa amin upang isulong ang paglago nang responsable habang pinapanatili ang tiwala ng mga user at integridad ng merkado,” dinagdag niya.
Sa karagdagan, nagtakda ang KuCoin ng bagong benchmark sa industriya sa pamamagitan ng pagkamit ng apat na internationally recognized certifications. Kasama rito ang CCSS para sa cryptocurrency asset protection, SOC 2 Type II para sa operational controls, ISO 27001:2022 para sa information security management, at ISO 27701:2025 para sa privacy protection.
Ang kumpanya rin ay nagsasagawa ng tuluy-tuloy na pagmamanman at proactive detection measures para labanan ang phishing attempts at impersonation scams sa social media, na nagpapatibay sa pangako nito sa kaligtasan ng user at integridad ng platform.
Iyang maingat na lapit, na tinukoy ng teknikal na kasanayan na pinagsama sa maingat na pagbubukás, ay naglalaman kung paano tinitingnan ni Kao ang papel ng isang centralized exchange sa 2025. Ang layunin ay tanggapin ang mga bagong ideya habang iniingatan ang mga user mula sa hindi kinakailangang panganib.
“Patuloy naming niyayakap ang parte ng innovation. Nakikipagtulungan kami sa ilan sa mga on-chain products providers para hayaan ang users namin na mag-subscribe o bumili ng ilang staking products o kahit ilang structured products nang mas madali. Masyado kaming mapili sa aming mga kasosyo. Tiniyak namin na sila ay may magandang reputasyon at tamang pamamalakad sa kanilang kumpanya,” aniya. “Kasabay nito, nananatili kaming mapanuri sa aming mga partnership, nakikipagtulungan lamang sa kagalang-galang at mahusay na pinapatakbong mga institusyon upang matiyak ang parehong pagiging maaasahan at pangmatagalang tiwala ng user.”
