Imagine may nakabukas na maliit na crypto wallet ang user, hinanap niya yung swap button pero wala siyang nakita. Sinara niya agad yung app, lumipat sa ibang platform para mag-trade, at napunta sa kabila yung fee.
Yana Mar, Head of B2B and Partnerships sa ChangeNOW, in-explain tong scenario na ’to nung TOKEN2049 sa Singapore bilang sablay para sa user experience at para sa wallet mismo, kasi posibleng hindi na mag-stay si user sa app. Baka customer pa siya ng wallet, pero yung swap fee, umalis na.
“Hindi yung mismong komunidad ang nagbabayad,” sabi niya.
Saan Napupunta ang Fee Kapag Lumipat si User para Mag-Swap?
Sabi ni Mar, malaki yung diperensya ng user na nag-i-store lang ng assets kumpara sa gumagalaw o nagta-transact talaga. Kapag storage lang, halos walang kita yung wallet.
“Kung kelangan mag-swap ni user tapos wala sila makitang feature na ganun sa wallet, lilipat sila sa iba at napupunta sa iba yung fee,” paliwanag niya.
Kung gusto talagang kumita ng wallet galing sa community, kailangan may feature siya na swap, buy and sell, staking, at trading. Importante na nandoon mismo sa app lahat ng ‘yan para di na maglipat-lipat si user at tumaas ang activity sa app.
Syempre, may pressure din galing sa mga gastos sa infrastructure. Ani Mar, matindi yung bigat ng paggawa at pag-maintain ng infrastructure para sa mga maliliit na wallet.
Tip niya sa maliliit na teams: imbes na gumastos at magpagod sa paggawa mula simula, mas maganda kung gamitin na lang yung ready-made na solutions para sa fiat, swaps, at staking.
Saan Pwedeng Manalo ang Small Crypto Wallet Kahit Kumpleto na yung Malalaki?
Ngayon, halos lahat ng malaking wallet provider may offer na tulad ng stablecoin spending hanggang sa tokenized stock trading. Kaya parang limitado yung pwedeng gawin ng maliit na wallet. Sabi ni Mar, piliin nalang ang isang specific na niche.
“Dapat may atake sila sa isang area—pwedeng audience o particular na region,” sabi ni Mar.
Nagbibigay siya ng limang paraan para maka-stand out ang maliit na wallet:
- Specific na region: Kapag nakatutok ka sa isang region, pwedeng magdagdag ng mga local payment methods at local support team para mas relate ang users.
- Specific na audience: Halimbawa, yung Dreamster, isang ChangeNOW Fast Track participant, ginawa talaga para sa mga music fans. Pwede kang bumili ng Digital Music Assets, may share ka sa bawat kanta, at pwede mong i-play mismo sa wallet. Kung gusto mong ibenta ang share mo, pwede rin kahit kailan.
- Specific na promise: May partner na ang buong pitch ay tungkol sa security, na malakas ngayong maraming hack sa market—kaya nagkaiba talaga sila sa iba.
- Speed: Kapag maliit ang team, mas mabilis maglabas ng features—minsan isang linggo lang, samantalang yung malalaking wallet inaabot ng months.
- Quality: Habang lumalaki ang product, madalas bumabagsak ang user experience. Sa maliit na team, mas nagagawan pa ng paraan para hindi masacrifice ang quality.
Zero-Fee Swaps: Bakit ’Di Dapat Pilitin ng Small Wallet Holders?
Yung ibang mga malalaking wallet, tigil-na sa pagkuha ng sarili nilang fee sa ilang stablecoin swaps. Pero mahirap mag-match dito ang maliit na wallet.
Payong ni Mar: intindihin munang mabuti ’yung offer. Madalas, iilan lang ang networks at coins na covered dito. Yung fee na na-waive, wallet lang nila — pero yung network fee, bayad pa rin, at hindi kasali ang cross-chain swaps.
“Hindi kasi ito yung main way nila kumita, kaya carry lang nila magbigay ng ganung promo,” paliwanag pa ni Mar.
Para kay Mar, hindi kailangan ng small wallet na gayahin ito para mag-stay ang users. Pwedeng maging kakaiba sa mismong experience—tulad ng cross-chain swaps o support sa coins na di sinusuportahan ng malalaking wallet.
Sabi niya, minsan mas importante pa kung ano talaga yung natatanggap mo as user kesa sa label na “zero-fee.”
“Mas concern talaga mga users kung magkano pumapasok sa wallet kaysa kung may label na zero-fee,” dagdag niya.
Sa ChangeNOW, sabi niya, nasa 98% ng swaps pumapasok sa wallet with around 0.5% lang na slippage.
In-Wallet Support: Paano I-handle at I-delegate?
Malaking bagay ang support lalo na kung may built-in exchange services ang wallet. Kapag nag-live na ang features na ‘yan, ang tanong: sino ang aako ng problema ng users kapag nagka-issue sa transaction?
Malinaw kay Mar: dapat yung exchange provider ang responsible sa pag-ayos ng issue sa transaction, kasi trabaho nilang gawing maayos ang service. Yung wallet naman, siya yung nag-aalaga ng relationship sa users.
Sa kaso ng ChangeNOW, isesend ng partner ang transaction ID, at sila na ang magiimbestiga kung anong nangyari. Kahit minsan user mismo ang nagkamali—tulad ng maling network, maling coin, o kulang sa memo—tinutulungan pa rin nila.
“Kung user mag-message sa support ng wallet, yung support team ng wallet magre-reach out sa amin, tapos kami na ang tutulong mag-solve,” kwento ni Mar.
Paano Pwedeng Kumita ang Crypto Wallet mula Day One?
Ngayong March, nag-launch ang ChangeNOW ng Free Fast Track program para sa mga bagong wallet at mga nag-uumpisa pa lang. Ayon kay Mar, tulong ito para sa dalawang pinaka-kailangan ng mga wallet: traffic at profit.
Kapag nag-integrate ng exchange API ng ChangeNOW ang isang participant, pwede na silang kumita agad mula sa mga swap basta live na yung integration. Kada beses na may user na mag-swap, may share agad sa revenue ang partner — nagsisimula ito sa 0.4%.
Dagdag pa dito, nagbibigay din ang ChangeNOW ng marketing support tulad ng cross-promotion, press releases, podcasts, at pati na rin presence sa TOKEN2049.
“Audience at engagement lang talaga ang kailangan nila para magka-profit,” sabi ni Mar.
Ano ang Dapat Tigilan at Simulan ng mga Wallet Teams
Unang advice ni Mar para sa mga wallet team ay bigyan ng matinding focus ang security. Sabi niya, nasa $1 billion na rin ang nawawala sa industriya dahil sa hacks nitong nakaraang kalahating taon, at takot sa hack o scam talaga ang isa sa mga reason kung bakit mabagal ang mass adoption.
Actually mas mababa pa nga yan kumpara sa ibang report. Ayon sa data ng PeckShield, nung September pa lang nasa $766.49 million na agad ang losses, at Bitget breach ay nasa $387 million na dito.
“Importante na magbigay ng product na talagang pagkakatiwalaan ng tao. Hindi pwedeng balewalain ‘yan,” kwento niya.
Pangalawa niyang bilin: tuloy-tuloy lang sa pagdadagdag ng mga features at products, kasi halos lahat ng wallet ngayon meron nang buy, sell, at staking. Ang lumamang, ayon sa kanya, ay nakikinig talaga sa users — kahit mukhang di pasok sa una yung nire-request.
Hindi ibig sabihin na lahat ay kailangan mong i-build mismo. Sabi ni Mar, mas magastos at mas kumplikado kapag lahat from scratch. Mas maganda yung ready-made solution mula sa mga trusted third-party providers, kasi mapapabilis at mas madali magdagdag ng features ang wallet.
Ganon din ang strategy ng ChangeNOW sa mga product nila. Pwede mong matanggap na swap profit sa kahit anong supported coin, kaya nagdagdag sila ng auto-convert papuntang USDT o iba pang currency na gusto ng partners, para iwas sa risk ng price volatility.
Ayaw din ng mga wallet na maging sagot sa support cases na may kinalaman sa KYC at AML hold, kaya gumawa ang ChangeNOW ng pre-check na automatic dini-decline ang mga deposit na hindi nila babayaran. Sabi ni Mar, halos wala na silang ganitong kaso ngayon.
Yung gasless USDT swap sa Tron, result din ‘yan ng user request. Kung gusto mong mag-exchange ng USDT papuntang Bitcoin, kailangan mo pa ng TRX para sa gas — na-experience din daw ito mismo ni Mar. Pero dahil sa feature na ito, pwede na magpadala ng USDT sa Tron nang walang extra bayad para sa gas, kaya mas madali mag-convert ng user mula viewer hanggang maging active na swapper.
Para kay Mar, ang basehan kung “successful” ang maliit na wallet: kung ano ang napapala ng user, hindi lang yung fee na nakikita sa harap. Sabi niya, ginawa nila ang partner features ng ChangeNOW base sa mga actual na request ng users para hindi na aalis pa ang users sa app kung gusto nila mag-swap. Kung di kayang lumamang ng wallet sa presyo laban sa mas malalaking competitor, dito daw niya nakikita ang pinaka-opportunity sa business.
