Binubuksan ni Martin Masser ang kanyang banking app kahit wala siyang babayaran. Minsan, gusto lang niyang macheck ang balance niya.
“Palagi kong chine-check yung banking app ko,” sabi ng director ng strategic partnerships ng ChangeNOW sa isang interview sa TOKEN2049 sa Singapore.
Gusto rin ng mga crypto platform na maging parte ng buhay ng kanilang mga user katulad ng banking apps. Sa “super app” model, puwede kang mag-trade ng crypto kasabay ng pagbayad ng bills o paghiram ng pera — kaya mas marami kang dahilan para balikan ang app kahit hindi ka nagte-trade. Pero ang tanong, magiging habit nga ba ito ng users?
Bakit Ka Pa Bumabalik sa App Kahit Wala Ka nang Itetrade?
Nang tanungin kung malaki na ang demand ng crypto para sa super apps, nagsimula si Masser sa limitasyon ng token swapping. May mga trader na halos araw-araw may transaction, pero meron ding iba na kada ilang araw o minsan isang beses sa isang linggo lang mag-swap.
Sinabi niyang isa sa mga dahilan bakit bumubuksan pa rin ang app ng user kahit walang bagong trade ay para macheck ang kanilang earnings o tignan ang mga nakaraang transactions. Tinulad niya ito sa banking, kung saan madalas lang tinitignan ng tao ang pera nila nang hindi naman ginagalaw.
“Mas maraming mabibigay ang app, mas madalas mo rin mapapakinabangan,” sabi niya.
Sa research ng Kaiko para sa 2026, lumalawak na ang mga exchange papunta sa mas malawak na financial platforms — kino-connect nila ang trading balances sa yield products at spending services. Mas madali para sa users na ipunin ang funds at activities nila sa isang platform, kaya mas naiingganyo silang manatili at magbalik-balik.
Nagbigay si Masser ng mga example ng ganitong behavior, pero wala siyang binigay na eksaktong data kung gaano na ito kalaganap sa ChangeNOW.
Pare-pareho Ba ng Dahilan ang Lahat ng Users kung Bakit Sila Bumabalik?
Kahit sabay-sabay na puwedeng gamitin ang kung ano-anong finance tools o services sa isang super app, kailangan nga ba na may isang gamit lang na paulit-ulit na hinahanap ng lahat? Ayon kay Masser, iba-iba naman ang pwedeng routine o trip ng bawat user kahit pare-pareho sila ng app na ginagamit.
“Iba-iba talaga kung paano gamitin ng tao ang apps,” sabi niya. Binalikan din niya yung experience niya sa banking product development tapos dinagdag pa na: “Hindi tayo ang user.”
Baka yung isang user ay check lang palagi ng balance at di interesado manghiram ng pera. Yung mas active na trader, mas tutok sa swap fees. Sinabi rin ni Masser na may AML wallet check ang ChangeNOW Pro para matulungan ang users na mag-check kung may connection sa mga nagla-launder gamit ang wallet nila.
Ibig sabihin, pwede kang occasional o hindi masyadong active na user, pero magagamit mo pa rin ang app para sa iba’t ibang parte ng finance mo, kahit di kasing dami ng notification ng isang messaging app.
Bakit Kailangan Pa ng Maraming App Para Magpadala ng Pera?
Para sa ibang users, mas simple lang ang kailangan nila: nakatanggap sila ng USDT sa isang blockchain pero kailangan nila ito sa iba pang network.
Sabi ni Masser, ito ay problemang paulit-ulit na inirereklamo ng users. Yung transfer na parang simple lang, minsan e sobrang daming pinagdadaanang steps kung kailangan mo ng ibang network.
Ikinuwento rin niya na na-experience niya mismo bumili ng crypto sa isang platform, tapos kailangan pang lumipat sa ibang app para ma-swap. Kung pinagsama-sama na lang sana yung steps, mas madali pa at baka mas lalong ma-explore ng users ang mga bagong features habang lumalaki ang kanilang needs.
“Mas madali talaga kung nasa isang app lang lahat,” sabi niya.
Kaya practical talaga ang wider, all-in-one na app: hindi mo na kailangang gumamit ng maraming process para lang matapos ang isang simpleng task. Basta mas maganda ang lagayan ng services, mas magiging madali para sa user.
Paano Kapag Naging Magulo na ang Super App?
Nagiging design problem din ito. Tinanong ng host kung paano magdadagdag pa ng features ang platforms nang hindi nagugulo ang interface.
“Walang point na idagdag yung feature na parang walang sense sa product,” sabi ni Masser.
Ginamit niyang example na parang nag-order ka ng McDonald’s gamit ang crypto app — medyo off kasi parang out of place na. Ang tanong, fit ba talaga ang services sa isa’t isa at madali bang lumipat mula sa isang activity papunta sa iba pa?
Ibig sabihin, may hangganan o limit din ang pagdagdag ng features. Bawat dagdag, panibagong pilihan o adjustment para sa user. Kapag nag-promote ka ng convenience, baka mapamukha pa sa user na mas magulo pala yung app mo.
Hindi Automatic na Customers ang Lahat ng Nasa Telegram
Nakita mismo ni Masser kung paano sumablay ang assumption na basta maraming audience, automatic success na ang product, noong nasa TON Foundation pa siya.
Ikinuwento niyang may mga team na nag-launch ng apps sa loob ng Telegram na inakala nilang dadagsain agad ng users dahil malaki ang audience nito. Pero bumalikan daw siya ng feedback na “Martin, wala naman pala kaming users.”
Simple lang daw ang sagot niya: “Nag-marketing na ba kayo?”
Ang mga tumatama raw na team, yung talagang inalam muna kung ano ang gusto ng tao at paano nila ito mararating. Gamit ni Masser ang experience niya na yun pag nagtatanong siya ngayon ng “Bakit nyo ginagawa ang product na ‘to?” at “Ano ba definition nyo ng success?” sa mga developers.
“Kahit may malaking audience ka pa, hindi ibig sabihin automatic na magiging successful yung product.”
Ano Ang Nangyayari Matapos ang Partnership Announcement?
Pareho din ang mindset pagdating sa partnerships, na siya rin mismong hawak ni Masser sa ChangeNOW.
“Hindi mo gugustuhin ng partnership na pang-press release lang ang labas,” sabi niya.
Sinabi niyang tuloy-tuloy ang pag-aaral ng team para intindihin ang mga customer ng partner at matulungan ang product na mag-fit sa market. Minsan, unang ikakabit lang nila ang swap function, tapos saka dadagdagan ng payment service.
Gamit ang API ng ChangeNOW, puwedeng i-connect ng developers ang mga services nila sa sariling apps. Sabi ni Masser, malaking tulong ito kasi hindi na kailangan ng team na mag-code pa ng sarili nilang function, at sila na rin mag-aasikaso sa support para sa mga bagong blockchain na lalabas pa.
“Baka yung umpisa mong nilaunch, hindi pa yun yung final na version,” sabi niya. Sa pananaw niya sa partnership, dapat may space na magbago pa yung produkto kahit tapos na ang launch.
Baka Tumigil Na Bang Tawaging “Crypto” ang Crypto?
Nagiging actual na test ng potential ang mga stablecoin para sa goal na ito. Ayon sa mga report kamakailan, nasa $401 billion na ang stablecoin payments sa unang walong buwan ng 2026—tumaas ito ng 42% kada taon.
Nasa 58% hanggang 64% ng payment volume ang napupunta sa mga negosyo, kaya hindi pa ito basehan na marami nang ordinaryong consumer na gumagastos gamit ang stablecoin.
Tinuro ni Masser yung mga market na sanay na sa paggamit ng stablecoins sa araw-araw na finance bilang example kung bakit dapat magbuild ng serbisyo na lampas lang sa simpleng pag-hold o pag-exchange ng tokens.
Nang tanungin siya kung paano malalaman kung naging successful yung crypto super apps pagkalipas ng limang taon, sagot niya: “Yun tipong ginagamit mo na sa daily life mo, na hindi mo namamalayang crypto super app pala siya.”
Para sa mga platform na gumagawa nito, ibig sabihin dapat makasanayan ng mga tao na gamitin sila sa regular na finance activities. Kailangan may dahilan para buksan ng user ang app kahit wala namang gusto i-trade sa ngayon.
